Nếu Khách hàng đã mua hàng tại YouSport.vn nhưng sau đó đổi ý, hoặc mua cho người quen nhưng họ không thích và HÀNG HÓA CHƯA MANG RA SỬ DỤNG thì trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng, Khách hàng có thể đổi lấy sản phẩm khác, hoặc trả hàng và nhận lại tiền.
Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu sản phẩm bị lỗi sản xuất (không phải do lỗi chủ quan của người sử dụng) dẫn tới không sử dụng được thì Khách hàng được đổi ngay sản phẩm mới, hoặc trả hàng và nhận lại tiền.
LỖI ĐƯỢC ĐỔI TRẢ TRONG 30 NGÀY
| 1. Rách đế, bể đế |  |
| 2. Rách da (lủng lổ ) |  |
| 3. Hở keo trên 5cm. |  |
LỖI KHÔNG ĐỔI TRẢ TRONG 30 NGÀY (ĐÃ QUA SỬ DỤNG)
| 1. Đế mòn, mòn đinh |  |
| 2. Mòn da |  |
3. Bung chỉ, đứt chỉ, thừa chỉ. Bung chỉ upper (Chỉ này mang tính trang trí, không ảnh hưởng đến khả năng hỗ trợ của giày) |  |
| 1. Rách đế, bể đế |  | 2. Bung đế trên 20% giày. | |
Trong suốt quá trình sử dụng, nếu sản phẩm bị những lỗi nhỏ mà YouSport.vn có thể khắc phục được & sau đó khách hàng có thể sử dụng bình thường (ví dụ như: hở keo, đứt chỉ, …) thì khách hàng sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí.
Xem thêm: Chính sách đổi trả, bảo hành chi tiết | Quy trình thực hiện đổi trả, bảo hành
